Política de Privacidade

1. Introdução

A Achei Aqui ("nós", "nosso") leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao utilizar a Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você (empresas cadastradas):

• Nome completo ou razão social
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp e telefone
• Endereço do estabelecimento
• Fotos e imagens do negócio
• Descrição dos serviços ou produtos

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP do visitante
• Tipo de navegador e dispositivo (User-Agent)
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Cliques em botões de contato (WhatsApp, telefone)
• Cidade e região (via IP, sem precisão de GPS)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: exibir seu perfil nas buscas e conectar você a clientes
• Autenticação: criar e gerenciar sua conta com segurança
• Analytics: fornecer métricas de desempenho do seu perfil (cliques, visitas)
• Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, novos recursos e orçamentos recebidos
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
• Melhoria da Plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para cumprir os Termos de Uso e prestar o serviço contratado
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso da Plataforma e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Supabase (infraestrutura): banco de dados e autenticação, hospedado na AWS São Paulo (sa-east-1)
• Vercel (hospedagem): servidor de aplicação
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial

Todos os fornecedores são contratados com cláusulas de proteção de dados e tratam as informações apenas para as finalidades específicas acordadas.

6. Dados Públicos do Perfil

As informações do perfil da empresa — nome, categoria, cidade, descrição, fotos, WhatsApp e avaliações — são públicas por natureza, pois o objetivo da Plataforma é conectar sua empresa a clientes. Ao cadastrar sua empresa, você autoriza a exibição dessas informações para qualquer visitante da Plataforma.

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

Os dados de cliques nos botões de contato (WhatsApp, telefone) são armazenados de forma anonimizada e associados apenas à empresa, não ao visitante individualmente.

8. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (São Paulo), com as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia em repouso no banco de dados
• Controle de acesso por função (Row Level Security)
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Acesso administrativo restrito por autenticação multifator

9. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados possuímos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@useacheiaqui.co. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço. Após o encerramento da conta:

• Dados de autenticação são excluídos imediatamente
• Métricas de analytics anonimizadas podem ser mantidas por até 12 meses
• Dados exigidos por obrigação legal são mantidos pelo prazo legal aplicável

11. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos um cadastro de menor, procederemos à sua exclusão imediata.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando houve a revisão mais recente.

13. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais da Achei Aqui pode ser contatado pelo e-mail:

• contato@useacheiaqui.co